“Etkileşim Çağında Pazarlama Bunalımda mı?

Digital Analytics Zirvesi'nin açılış konuşmasını yapan Rektör Prof. Dr. Mehmed Özkan, konuşmasında dünyanın gitgide sayısallaşmaya doğru evrildiği zamanlardan geçtiğini belirterek ülkemizde bu konuda yapılan çalışmaların önemine değindi. Ülkemizin bu ortama ayak uydurabilecek bir potansiyeli olduğunu ve bu tür gelişmelerin sağlanabilmesinde üniversite ile iş dünyasının bir arada olmasının büyük önem taşıdığını ifade eden Özkan, Boğaziçi Üniversitesi’nde endüstri ve sanayi işbirliğinin artarak devam edeceğini ve üçüncüsü gerçekleştirilen bu zirvenin gelenekselleşeceğine inandığını belirtti.

Özkan’dan sonra kürsüye gelen Ayşegül Toker ise, zirvenin üçüncüsünün hayata geçirildiği için duyduğu memnuniyeti ifade etti.

“Pazarlama Bunalımda mı?”

Prof. Toker gün içinde yer alan “Pazarlama Bunalımda mı?” sunumu ile büyük beğeni topladı. Dijital çağda marka ve müşteri ilişkisin ele alarak dijitalin geçirdiği evrimin görünmeyen yansımalarını katılımcılara aktardı. Değişimi yönetmek ve fırsatları değerlendirebilmek için dijital dünyadaki yeniliklerin takip edilmesi gerektiğine vurgu yapan Toker, etkileşim çağında Big Data’yı kullanabilen markaların kazandığını verdiği örnekler ile açıkladı. Dijital pazarlamayı akıllıca kullanamayan markaların da var olduğunu kendi hayatından verdiği kesitler ile katılımcılara gösteren Toker, unutulmaz oturumlardan birine imza attı.

Markalar ne veriyor ve tüketiciler ne bekliyor ile ilgili bir durumun analizinin resmedildiği sunumun sonunda, Prof. Toker sektörün önde gelen temsilcileri tarafından uzun süre alkışlandı.

“Dijitalleşme çağında müşteri profili değişti, bankacılık işlemlerinde kontrol artık müşteriye geçti”

Açılış konuşmalarından sonra zirvenin platin sponsorluğunu yapan Türkiye İş Bankası’nın Genel Müdür Yardımcısı Yalçın Sezen, “Dijitalleşme ve Veriye Dayalı Pazarlama” üzerine yaptığı sunumunu ile dikkatleri üzerine çekti.

İnsan hayatını etkileyen en önemli gelişmenin buhar makinesinin icadı olduğunu ve bu icatla makine çağına geçildiğini, 1990’larda ise internet, bilgisayar ve mobil teknolojilerin gelişmesiyle ikinci makine çağına geçildiğini vurgulayan Sezen, bu çağa etkileşim çağı denilebileceğini ve dijitalleşmenin merkezinde olduğu bu çağın herkesi etkilediğini ifade etti. Yeni bir müşteri profili de ortaya çıkaran etkileşim çağında finansal dünyada sadece bankaların olmadığını sözlerine ekleyen Sezen, bazı küçük işletmelerin/start-up’ların bankacılık işlemlerini halledebildiğini söyledi.

Dünyadaki trendlere bakıldığında bankacılık sisteminin önündeki duvarların kalkmaya başladığını, kuralların değiştiğini ve neticede aracısızlaşmanın başladığını ifade eden Sezen, bugün her üç bankacılık işleminden birinin mobil aracılığıyla yapıldığını sözlerine ekledi.

Dijital pazarlamanın teknoloji ile evrimi ve yeni nesil reklamcılık

Zirvenin ilk oturumunda dijital pazarlamada teknolojinin etkisi konuşuldu. Moderatörlüğünü Sociomantic Labs’tan Gözde Alemli’nin yaptığı oturum ,konuşmacı olarak Hepsiburada.com’dan Özgür Doğan, GroupM’den Yelda Erçiro, Doğuş Marketing Services’den Tunç Özkan’ı ağırladı.

“Çapraz Medya Analizi ile Daha Verimli Kampanyalar” başlıklı oturumda sahneye çıkan Ali Şahin, Ürün pazarlamasını farklı iletişim araçlarına göre yapılması gerektiğine vurgu yaparak, etkili bir pazarlama yapılabilmesi için bu iletişim araçlarının verilerinin tek bir elde toplanması ve hepsine uygun stratejiler geliştirilmesi gerektiğini belirtti.

Ali Şahin’in etkileyici sunumundan ardından sahnede ki yerini alan GroupM’den Ebru Mersin maksimum yatırım karlılığını yakalamak için akıllıca kullanıldığında mükemmel sonuçlar veren sosyal medya hedeflemesinden bahsetti. Yatırım karlılığını en yüksekte tutmak için hedef kitleyi belirlemenin, hedef kitleye uygun zaman ve ortamda yaklaşmanın çok önemli olduğunu belirterek “Pazarlamanın temeli olan bu yöntem sosyal medyada nasıl uygulanmalı?” sorusuna yanıt verdi.

Moderatörlüğünü Sertan Eratay’ın üstlendiği “Akıllı Hedeflemeler Mümkün mü?” adlı günün üçüncü paneli Sahibinden.com’dan Boğaç Göncü, Türk Hava Yolları’ndan Mehmet Bütün ve n11.com’dan Bilgen Aldan’ın da içinde bulunduğu sektör yıldızlarını bir araya getirdi.

Dijital çağda daha etkili pazarlama kampanyaları için veri kullanımının öneminin vurgulandığı oturumda moderatörlüğü Project House’dan Sinan Günal üstlenirken, SAS’dan Nurcan Bıçakçı Arcan ,Hürriyet’ten Özlem Kutluay ,Pegasus Hava Yolları’ndan Didem Namver değerli yorumları ile katılımcıları aydınlattı.

Günümüz dijital dünyasını Turkcell’in gözünden bir kez daha yorumlayan İsmail Bütün, akıllı cihazların dijital pazarlamadaki etkin rolü ve mobil analitik hakkında yaptığı bilgilendirici sunumu ile katılımcılara dijitalin dününü ,bugününü ve yarınını inceleme fırsatı sundu. Önceki oturumlara da vurgu yaparak dijital dünyada pazarlamanın sırlarını aktaran Bütün, sunumunu dijital dünya insanına vurgu yaparak sonlandırdı.

“Dijitalleşmenin girmediği alan kalmazken Türkiye’de dijital dönüşüm nasıl ilerliyor? Ülkemizdeki hızla gelişen sektörler dijital dönüşüm sürecini nasıl yönetiyor? Dijital dönüşümün şirket içindeki yansımaları nelerdir?” soruları ile günümüz dijital iş platformuna dikkat çeken SoftwarwAG’den Ebru Kılıç Eker yaptığı sunumu ile büyük beğeni topladı.

Moderatörlüğünü Nevin Çizmecioğulları’nın üstlendiği panelde markaların pazarlama stratejilerini dijitalin geçirdiği evrim içerisinde ele alan L’oreal’den Beyza Kapu, Inveon’dan Yomi Kastro, Mudo’dan Ali Özgeç ve Metro Cash& Carry’den Tunç Şenyol tekli kanaldan çoklu kanala geçiş ile değişen perakendenin ayrıntılarını aktardı.

“Connected Devices” kavramının pazarlamayı baştan tanımladığını dile getirerek oturumuna başlayan Fura Osp Johannesdottir yaptığı sunumunu ile dijital evrenin içerisinde kendine yer edinen pazarlamanın tüm sınırları aşabileceğini dile getirdi.

Volkan Biçer “Mobil Pazarlamanın Geleceği ,ve Bizi Neler Bekliyor?” adlı sunumunda mobilleşme sayesinde şirketlerin pazara giriş yöntemleri değiştiği gibi pazarlama ve IoT kavramlarının da değiştiğine vurgu yaparak bu makroekonomik gelişmelerin sektörler üzerinde büyük etkisi olduğundan bahsetti. Segmentasyon çalışmaları ile iyileştirilen müşteri yolculuğunun ve mobil pazarlamanın gelecek serüveninden bahseden Biçer,keyifli bir oturum gerçekleştirdi.

Moderatörlüğünü Prof. Dr. Ayşegül Toker’in üstlendiği bir diğer oturumda, İş Bankası’ndan Mehmet Fahri Can ve Burak Sezercan’ın yanısıra Accenture’den Dilnişin Bayel ve Monitise’den Fatih İşbecer’in de aralarında bulunduğu sektör gözlemcileri “Değer Sunan Dijital Deneyimler” başlığı altında keyifli bir sohbet gerçekleştirdi.

Akıllı arabalar, evler, ofisler derken yaşam nereye gidiyor? Pazarlama dünyasına ne gibi etkileri olacak? Markaları neler bekliyor? sorularını dinleyenlere yönelterek dikkatleri üzerine çeken günün son panelinde moderatör Burcu Bıçakçı’ya İntel’den Burak Aydın, Cisco’dan Cenk Kıvılcım, Turkcell’den Doğuş Kuran eşlik etti.

Oturumların ardından Egon Zehnder sponsorluğunda gerçekleştirilen C-Suite kokteyli ile geleceğin yeteneklerini günümüz üst düzey yöneticileri ile buluşturan DAS’16 kokteyl katılımcılardan büyük beğeni topladı.